一、消防公共管理服务在资讯时代的使命
　　1.信息化是_公众消防安全知情权、参与权的重要_。由于我国传统政治体制比较强调政府事务的保密性，特别是相对公安机关而言对保密性的要求_。消防安全虽然对保密性的要求不高，但由于没有畅通的信息发布及获取渠道，公众在公共消防安全领域等领域无法获得及时的信息资源，许多有益于工作推进和群众得益的政策措施难以获得民众的广泛支持，在特定环境下甚至会引发社会恐慌和严重的后果。
　　2.信息化是增强消防公共管理服务功能的重要途径。现代社会经济的发展，公众在_生命、财产安全上对消防工作提出了_层次的需求。从当前的实际情况看，现行的消防管理服务水平与质量还不适应社会经济发展的需要，主要表现为公众对消防工作的认同感不高、参与率低，消防管理服务的市场运作机制尚不成熟。
　　3.信息化是提高消防管理水平的重要手段。《国务院关于进一步加强消防工作的意见》中明确提出要“构建政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积_参与的消防工作格局。”_对消防管理工作的功能定位提出了明确的要求，即要求政府、部门、单位、群众等社会分子的共同参与。
　　二、消防公共管理服务信息化建设面临的挑战
　　（一）观念落后，与社会经济的发展还不相适应。一是部分地区的领导不重视，没有充分认识到信息化给消防管理服务带来的变革与推进作用，思想观念还未能与时俱进。二是部分地区经济条件比较差，或由于信息化建设是一项长期的工程，无法及时显现政绩，所以在有限的人力、物力条件下，更愿意优先发展装备器材等硬件建设。三是个别单位对社会共享消防信息资源缺乏热情，不愿意投入人力、物力。
　　（二）信息不畅，与互联网的信息交流脱节。目前，公安消防信息主要流转于公安部门内部。互联网上的消防网站的主要内容是公开政务流程、办事条件、法律法规查询、火灾事故、火灾隐患举报等，而且相当一部分网站的信息更新频率慢，没有时效性，不能及时反映消防工作的即时情况。
　　（三）功能不全，还不能_地满足当前公共消防安全的迫切需求。从现代信息技术发展的总体形势看，在消防栓公共服务管理信息化建设方面还有许多课题，如火灾隐患的发现与整治、消防行政许可网上申报与审批等项目上发展进程比较缓慢。