7月25日上午10时半，城区二水厂调度室，调度班长洪锡金正盯着调度监控系统的 《测压点压力及水位实时棒图》。 “公司规定高温季节的水管正常压力不能低于0.34，否则要人工增压，_上午我们已实施增压20多次。 ”紧邻调度室的二级泵房内，副厂长胡方和机修人员满头大汗，正对1号增压机组进行设备检测。
     
      “我们的主要任务是确保水质优、水量足、水压稳。 ”黄山市自来水公司中心化验室副主任蒋园芳介绍，出厂水质标准严格执行三级检测制度，班组每小时监测一次，水厂每天检验一次，每月定期抽查和化验分析。蒋园芳指着刚刚检测的20个管网末梢取水点水质化验报告说，浑浊度、金属含量等42项主要指标全部符合_生活饮用水卫生标准。
 
     7月24日零点27分，黄山市自来水公司供水服务热线电话铃声突然响起。“您好！这里是供水服务热线，您需要什么帮忙？ ”值班员接通电话。 “阳光绿水小区一消火栓漏水，你们快来抢修！ ”一位热心的市民打来报修电话。

　　10多分钟后，抢修小分队刘斌等5人赶到现场，记者跟随前行。排查漏点，发现是小区主供水管道自然爆裂。经过5个多小时挑灯夜战，爆管故障被修复，350多户居民一大早又用上了自来水。

　　黄山市自来水公司拥有两个水厂，日供水能力可达11万吨，承担着屯溪中心城区9.5万多用户的生活生产用水供应，其中居民用户占86%左右。 “持续高温天气导致供水量不断攀升，7月份以来日均供水量比去年同期增长13%以上，其中7月23日突破8万吨，创历史新高。 ”黄山市自来水公司副总经理程永俊介绍，入夏以来，公司积_开展“战高温、保供水”活动，启动夏季高峰供水方案，强化供水调度，加强管网巡线和抢修维护力度，组建了由30多人组成的10支抢修小分队，24小时值班，确保_时间抢修。

　　在供水客服柜台前，记者了解到，正常维护和故障抢修一般错开居民用水高峰时段，原则上要求不_过3小时。 7月份以来，该热线接到报修电话146个，热线电话值班员王艳告诉记者：“今年来没有接到一起有效投诉。这个月我们对抢修任务进行了电话回访，群众满意度百分百。 ”